Devenir revendeur d'hébergement sous votre propre marque
Vous livrez des sites à des clients tunisiens, et vous finissez de toute façon par gérer leur hébergement : renouvellements, mots de passe perdus, boîte e-mail muette. Autant que ce travail porte votre nom et vous rapporte. Une formule d'hébergement revendeur vous donne de 10 à 40 comptes Plesk séparés, à votre logo, que vous facturez au prix que vous fixez. Les serveurs, leur protection et le support technique de la plateforme restent chez nous, hors de la vue de vos clients.
Quand un projet a des besoins applicatifs précis, une boutique ou un WordPress très fréquenté, il peut aussi avoir son propre hébergement e-commerce ou hébergement WordPress, à côté de votre formule.
- 10, 25 ou 40 comptes clients séparés
- Plesk et serveurs de noms à votre nom
- Vos prix, vos factures, vos clients
Trois formules d'hébergement revendeur, de 10 à 40 sites clients
Les trois formules reposent sur la même plateforme. Ce qui les distingue : le nombre de comptes que vous pouvez ouvrir, la réserve de mémoire et de disque que vous leur partagez, et Node.js, ouvert à partir d'AGENCY. Au-delà de 40 comptes, ou pour un site qui réclame à lui seul beaucoup de puissance, un serveur VPS prend le relais.
ENTREPRISE
Pour une première dizaine de sites clients.
- 10 comptes clients séparés
- 4 Go de RAM garantis, à répartir
- 60 Go de disque NVMe
- Trafic illimité
- Boîtes e-mail illimitées
- Plesk à votre marque, serveurs de noms privés
AGENCY
Pour une agence qui signe de nouveaux sites chaque mois.
- 25 comptes clients séparés
- 6 Go de RAM garantis, à répartir
- 100 Go de disque NVMe
- Trafic illimité
- Boîtes e-mail illimitées
- Plesk à votre marque, serveurs de noms privés
HOSTER
Quand l'hébergement devient une ligne de revenu à part entière.
- 40 comptes clients séparés
- 8 Go de RAM garantis, à répartir
- 150 Go de disque NVMe
- Trafic illimité
- Boîtes e-mail illimitées
- Plesk à votre marque, serveurs de noms privés
30 jours après l'activation pour changer d'avis · Vos sites existants déménagés sans frais · Tout le détail des trois formules ↓
Le détail, formule par formule
Le socle technique est identique partout, à une exception près : Node.js commence à AGENCY.
| Caractéristiques | ENTREPRISE | AGENCY | HOSTER |
|---|---|---|---|
| Prix par an, TTC | 360,50 DT | 540,50 DT | 804,50 DT |
| Capacité | |||
| Comptes clients que vous pouvez ouvrir | 10 | 25 | 40 |
| Mémoire vive garantie, partagée entre vos comptes | 4 Go | 6 Go | 8 Go |
| Disque NVMe | 60 Go | 100 Go | 150 Go |
| Trafic | Illimité | Illimité | Illimité |
| Boîtes e-mail, tous comptes confondus | Illimitées | Illimitées | Illimitées |
| Votre marque | |||
| Serveurs de noms sous votre propre domaine | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plesk personnalisé : votre logo, votre adresse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comptes cloisonnés par CloudLinux et CageFS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Outils | |||
| WordPress et plus de 400 applications en un clic, sur chaque compte | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compatible avec votre WHMCS pour facturer vos clients | ✓ | ✓ | ✓ |
| Déploiement par Git | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès SSH | ✓ sur demande | ✓ sur demande | ✓ sur demande |
| Node.js (application permanente) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Docker | ✗ — VPS ou serveur dédié uniquement | ||
| Sécurité | |||
| Certificats SSL Let's Encrypt, sans limite de nombre | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imunify360 PRO et pare-feu applicatif (WAF) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protection contre les attaques DDoS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Disponibilité visée, mesurée chaque mois | 99,99 % | 99,99 % | 99,99 % |
| Accompagnement | |||
| Support réservé au revendeur, en français et en tunisien | ✓ | ✓ | ✓ |
| Migration de vos sites existants, sans frais | ✓ | ✓ | ✓ |
| 30 jours pour renoncer, sans justification | ✓ | ✓ | ✓ |
| Choisir | Choisir | Choisir | |
Ces offres s'adressent à des agences : SSH est disponible sur les trois, activé sur demande. Node.js commence à AGENCY. Docker demande un accès root que l'isolation du mutualisé interdit : il relève du VPS ou du serveur dédié.
Un pack suffit-il, ou faut-il passer revendeur ?
Il est tentant de loger ses premiers sites clients dans un même pack. Notre pack ULTIMATE le permet : cinq sites dans un seul espace, 379 DT par an. Ce qui finit par manquer, ce n'est pas la place, c'est la séparation.
| Question | Pack ULTIMATE | Formule revendeur |
|---|---|---|
| Combien de sites ? | 5, dans un même espace | 10 à 40, un compte chacun |
| Chaque client a-t-il un espace isolé ? | Non, l'espace est commun | Oui, cloisonné par CloudLinux et CageFS |
| Son propre accès au panneau ? | Non | Oui, un Plesk à votre marque, limité à son compte |
| Une facture par client ? | Non, un abonnement pour l'ensemble | Oui, vous refacturez chaque compte |
| Prix annuel TTC | 379 DT | 360,50 à 804,50 DT |
Notre règle : un pack suffit tant que vos clients n'ont besoin ni d'un espace isolé, ni de leurs propres accès, ni de leur propre facture. Dès que l'un d'eux en a besoin, l'hébergement revendeur devient le bon outil, même pour cinq sites.
Vous cherchez seulement à mettre en ligne le site de votre entreprise ? Laissez la revente de côté : notre page d'accueil explique comment choisir un hébergement web en Tunisie.
Ce que vous coûte chaque site client
Une formule se paie le même prix, qu'elle soit pleine ou non. Ce qu'elle vous coûte par client dépend du nombre de comptes que vous remplissez : voici les chiffres quand elle est pleine.
| Formule pleine | Comptes | Coût par compte et par an | Disque moyen par compte |
|---|---|---|---|
| ENTREPRISE | 10 | 36,05 DT | 6 Go |
| AGENCY | 25 | 21,62 DT | 4 Go |
| HOSTER | 40 | 20,11 DT | 3,75 Go |
Le seuil est bas, à condition de remplir
La formule est rentabilisée dès que ce que vous refacturez à l'ensemble de vos clients dépasse son prix annuel. Mais à moitié vide, elle coûte plus cher par client : avec quatre clients, un compte ENTREPRISE revient à environ 90 DT par an, presque le prix d'un pack START (99 DT), qui réserve pourtant à un seul site un vCore et 1 Go de mémoire garantis. Sous cinq clients, la formule revendeur se justifie par l'organisation plus que par l'économie.
HOSTER n'est pas une AGENCY en plus grand
Elle ouvre quinze comptes de plus, mais la place moyenne par compte baisse : 3,75 Go de disque et environ 200 Mo de mémoire, contre 4 Go et 240 Mo sur AGENCY, 6 Go et 400 Mo sur ENTREPRISE. Ce sont des moyennes, puisque vous répartissez la réserve à votre guise ; mais si vos clients sont surtout des boutiques ou des WordPress chargés, regardez la mémoire par site avant le nombre de comptes.
Un cas concret : une agence de trois personnes et ses quinze sites.
Ce que voit votre client, ce que vous gardez pour vous
Votre client se connecte à un Plesk qui porte votre logo, à une adresse de votre domaine, et ses serveurs de noms portent le nom de votre agence. Rien de ce qu'il utilise ne porte le nom NovaHoster.
Commandez la formule
En ligne, en quelques minutes. Le compte revendeur est ouvert avec Plesk et deux serveurs de noms privés, prêts à prendre votre nom.
Mettez-y votre nom
Déclarez ns1.votreagence.tn et ns2.votreagence.tn auprès du registraire de votre domaine, puis chargez votre logo dans Plesk. Le support vous guide pour cette déclaration.
Ouvrez les comptes de vos clients
Un compte par client, créé en quelques clics, ou des sites existants que nous déménageons pour vous. Vous les facturez ensuite avec votre propre outil.
Ce qui ne vous coûte rien de plus
Aucune option à ajouter pour démarrer : tout ce qui suit est compris dans les trois formules.
Plesk à vos couleurs
Votre logo, votre adresse de connexion, vos serveurs de noms : l'interface que vos clients ouvrent est celle de votre agence.
Une réserve à partager
Mémoire et disque NVMe garantis pour toute la formule ; vous fixez la part de chaque compte, et la changez quand un client grandit.
Un client ne gêne pas l'autre
CloudLinux et CageFS enferment chaque compte dans ses propres limites : un site qui s'emballe ne prend pas les ressources de ses voisins.
Votre facturation, votre outil
Vous facturez vos clients avec votre propre outil : votre WHMCS pour automatiser devis, factures et échéances, ou le logiciel de facturation que vous utilisez déjà.
Déménagement offert
Vos sites sont ailleurs ? Notre migration gratuite reprend fichiers, bases et e-mails, compte par compte, en général sous 24 h et sans coupure.
30 jours pour essayer
Sur une première souscription, vous pouvez renoncer dans les 30 jours qui suivent l'activation, sans vous justifier : voir notre politique de remboursement.
Acheter en dinars ce que vous revendez en dinars
Un revendeur d'hébergement tunisien qui achète sa capacité à un fournisseur étranger, en euros ou en dollars, et la refacture en dinars a deux choses contre lui : le cours de change, qui déplace sa marge d'un renouvellement à l'autre alors que ses tarifs sont déjà annoncés, et le plafond annuel de la carte technologique, sur lequel s'impute chaque paiement réglé avec elle. Notre guide pour payer un service étranger depuis la Tunisie détaille ces règles.
Chez nous, la formule se règle en dinars, par les moyens que propose l'espace client, sur facture de Novatis SUARL, société tunisienne établie à Sfax. Vous achetez et revendez dans la même monnaie, sous des conditions générales de droit tunisien.
Ce qui devient votre responsabilité
Devenir revendeur d'hébergement, c'est devenir l'hébergeur de vos clients. Quatre conséquences ; les trois premières sont écrites dans nos conditions générales de vente.
- Le contenu de tous vos comptes. Pour nous, le client, c'est vous : vous répondez de ce qui est hébergé sur vos comptes, sites de vos clients compris (articles 7.1 et 7.5), et un usage interdit sur l'un d'eux autorise la suspension du service (article 10). Reprenez ces interdictions dans vos propres contrats.
- Une seule échéance pour tous vos sites. C'est pratique, et c'est un risque : si le renouvellement n'est pas réglé, tous les comptes sont suspendus en même temps. Les données sont ensuite gardées 30 jours au plus, et une restauration demandée pendant ce délai peut être facturée 100 DT HT (articles 5 et 6).
- Les sauvegardes de vos clients. Chaque compte a l'outil de sauvegarde et de restauration de Plesk ; pour une copie quotidienne tenue hors du serveur, il existe l'option payante de sauvegarde externalisée quotidienne, gardée 30 jours. Nos propres sauvegardes servent à relancer le service après un incident chez nous, pas à rendre un site à une date choisie (article 7.3).
- Le premier niveau de support. Vos clients vous appellent, vous. Réglez ce qui relève de leur site et transmettez-nous ce qui relève de la plateforme : notre équipe vous répond 7 jours sur 7.
Une agence qui héberge ses propres clients depuis 2009
NovaHoster est le service d'hébergement de Novatis, agence web tunisienne depuis 2009, installée à Sfax et à Tunis : plus de 1 900 projets livrés, plus de 1 200 clients accompagnés. Notre offre d'hébergement revendeur repose sur l'infrastructure de nos propres projets : notre histoire raconte pourquoi.
Les serveurs de nos propres projets
Ce que vous louez, l'équipe de Novatis s'en sert chaque jour pour les sites qu'elle livre à ses propres clients.
Ce qu'un client d'agence attend
Quand un site tombe, c'est l'agence que le client appelle, pas son hébergeur. D'où ce que nous plaçons sous chaque formule : ressources garanties, sécurité en continu et sauvegarde externalisée quotidienne en option, à souscrire à la commande ou depuis l'espace client.
Des techniciens qui développent
Une clé SSH refusée, un dépôt Git qui ne se déploie pas, une installation WordPress, un réglage Plesk : vous parlez à quelqu'un qui fait ce métier, en français ou en tunisien.
Hébergement revendeur : vos questions
Le nom NovaHoster apparaît-il quelque part chez mes clients ?
Pas dans ce qu'ils utilisent : leur Plesk porte votre logo, à une adresse de votre domaine, et leurs serveurs de noms sont les vôtres. Notre nom n'y figure nulle part. La marque blanche ne rend pas pour autant un serveur introuvable : comme pour tout site, un curieux peut chercher à qui appartient son adresse IP.
Qui fixe le prix que paient mes clients ?
Vous seul. Tarifs, durées, conditions : vous décidez, et vous facturez chaque client avec votre propre outil, par exemple un WHMCS pour les factures récurrentes. NovaHoster ne facture jamais vos clients : notre seule relation commerciale, c'est vous.
Puis-je donner plus de ressources à un client qu'à un autre ?
Oui, c'est l'intérêt de la réserve : la mémoire et le disque NVMe garantis de la formule se découpent compte par compte depuis Plesk. Un site vitrine se contente de peu, une boutique demande davantage, et CloudLinux tient chaque compte dans ses limites.
Un client signale une panne : qui contacte le support ?
Vous. Votre client s'adresse à son agence ; vous nous écrivez par livechat ou par ticket, 7 jours sur 7, en français ou en tunisien. Nous ne traitons pas les demandes de vos clients finaux : vous restez leur seul interlocuteur.
Que faire quand la formule devient trop petite ?
Passer à la suivante depuis votre espace client, en un clic. Pas de réinstallation, pas d'interruption pour les comptes existants, et vous ne réglez que la différence au prorata. Au-delà de HOSTER et de ses 40 comptes, l'étape d'après est un serveur VPS.
Mes clients auront-ils leur propre accès Plesk ?
Si vous le décidez. Chacun peut recevoir un accès à votre marque, limité à son compte, pour gérer domaines, boîtes e-mail, certificats SSL et sauvegardes, et installer WordPress ou l'une des plus de 400 applications proposées en un clic. Vous pouvez aussi tout garder en main.
Peut-on essayer avant d'y installer ses clients ?
Oui. Sur une première souscription, vous avez 30 jours à compter de l'activation pour renoncer, sans justification : le temps d'y déménager deux ou trois sites et de vérifier que tout tourne. La garantie ne vaut pas pour les renouvellements.
Vos clients voient votre marque. Nous restons en coulisses.
Dès 360,50 DT/an TTC : de 10 à 40 comptes Plesk à votre nom, une réserve de ressources garantie, vos sites existants déménagés sans frais.